Like Tree15поблагодарили

Фердинанд-моторс г. Чебоксары

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 13
  1. #1
    taras.13
    Участник

    Злость Фердинанд-моторс г. Чебоксары

    Добрый день. Являюсь счастливым владельцем Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI 6MКПП, год выпуска 2012, пробег 13824 км. VIN: WVGZZZ1TZDW014882.
    08.02.2014 года в 09-30 часов после предварительной записи приехал к официальному дилеру Фольксваген «Фердинанд моторс» Чувашия, г. Чебоксары, Марпосадское шоссе, 3Д для прохождения первого ТО. (ТО – 1). Приехал на 1000 км раньше в связи с посторонним шумом в районе ДВС, дребезжания спереди справа в районе пассажира при 700 - 800 оборотах (мной было заявлено, что возможно топливные трубки) и того, что рулевое колесо стоит не по центру. Все вышеописанное мною было заявлено мастеру приемщику Маркову Евгению Александровичу (в частности дребезжания спереди справа в районе пассажира при 700 - 800 оборотах он услышал отчетливо, о чем мне и сказал). Машину я сдал для прохождения ТО-1 и устранения недостатков, выявленных в ходе эксплуатации.
    В 14-40 часов мне позвонил Марков Евгений и сообщил о том, что я могу забирать машину. Также по телефону он мне сообщил, что топливные трубки уже не дребезжат и возможно они просто замерзли (у них в салоне я так понял они отмерзли). Никаких работ они не проводили. Я естественно сказал, что зима еще не закончилась и они опять могут замерзнуть. Марков Евгений мне ответил, что на момент диагностики неисправности нет.
    Когда я забирал автомобиль (около 15-30 часов) дребезжания действительно не было.
    На следующий день утром, все возобновилось с той же силой.
    Прочитав заказ-наряд № ФМОО36074 от 08.02.2014 года я опешил так как мой авто Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI 6MКПП, год выпуска 2012, а в заказ наряде написано: Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI 6MКПП, год выпуска 2012.
    Рулевое колесо как стояло не по центру, так и стоит. И как мне делали сход – развал, если даже колпаки с дисков не снимали??? (хомуты мои как стояли, чтобы колпак не потерять, так и стоят).
    Заплатил за смазывание петель, но визуально той же самой смазки и даже каких либо следов смазки я не увидел.
    Отвратительное качество работ. Цена ТО-1 - 7717 рублей.
    Последний раз редактировалось taras.13; 10.02.2014 в 22:13.

  2. #2
    Minami Ikki
    Член Клуба
    Читаю и начинаю вспоминать свой ОД. Надо же какая схожесть. (сволочное отношение к клиентам и разводом на денежку).

  3. #3
    AVIBE
    Участник
    звоните на горячую линию VW. Езжайте к ОД и письменно под роспись пишите всё что они не сделали. И снова звоните на горячую линию VW . Пока будете молча это всё терпеть - вас и дальше будут доить.

  4. #4
    Gens
    Участник
    Цитата Сообщение от taras.13 Посмотреть сообщение
    Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI 6MКПП, год выпуска 2012.
    Такие разве существуют?

  5. #5
    taras.13
    Автор темы
    Цитата Сообщение от Gens Посмотреть сообщение
    Такие разве существуют?
    Так написано в заказ-наряде.
    Позвонил на горячую линию, озвучил свои претензии. Записали на 13.02.2014 года. По результатам отпишусь.

  6. #6
    AVIBE
    Участник
    ВОО!!! Это другое дело! =))).
    Да и вышли им на hotline@volkswagen.ru скан этого наряда, с вопросом, как это могло такое быть. + Напиши все косяки которые ты нашел и которые они не устранили.
    "При составлении запроса Вам потребуется предоставить ряд данных: ФИО, контактный телефон, модель автомобиля, VIN номер, гос. номер, в каком центре автомобиль приобретался, в каком центре автомобиль обслуживается.
    Оформленная заявка будет направлена в Фольксваген Россия на рассмотрение специалистам." Что смог выудить из тырнета.

    ЗЫ. Не поленись, две "торпеды", намного лучше, нежели одна. Нехай на этого охреневшего ОД Фольц наедет нормально.

  7. #7
    Sever
    Участник
    taras.13, Составьте официальную претензию в двух экземплярах, с текстом как в Вашем первом посте+ копию заказ наряда,оригинал оставьте себе, в конце претензии укажите, что требуете все вышеперечисленные недостатки устранить. Один экземпляр дилеру, один себе с отметкой о вручении, если лично подадите. Либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Ждете месяц, потом в суд. Думаю до суда не доведут.

  8. #8
    taras.13
    Автор темы
    Сканы заказ - нарядаФердинанд-моторс г. Чебоксары-izobrazhenie-006.jpgФердинанд-моторс г. Чебоксары-izobrazhenie-007.jpgФердинанд-моторс г. Чебоксары-izobrazhenie-008.jpg

  9. #9
    taras.13
    Автор темы
    Всем добрый день. Приехал в фердинандс Моторс к 12-00 13.02.2014 года. Приняли радушно. Заметил, что на входе даже со всеми здороваться стали и кто находился в салоне начали предлагать чай и кофе. Когда был 08.02.2014 года ничего подобного не было (возможно совпадение после звонка на горячую линию). Предложили все работы провести в моем присутствии. Сделали сход развал. Колпаки все же надо было снимать. Уплотнили топливные трубки и по моей просьбе все протянули. Также внесли изменения в записях с Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI на Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI. Отдельное спасибо AVIBE за совет.

  10. #10
    taras.13
    Автор темы
    Всем удачи.

Похожие темы

  1. Диверс Моторс Самара.
    от в разделе Дилеры VW
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 07.04.2014, 10:56
  2. Автотехцентр. СТАР МОТОРС. - 10%
    от star-motors в разделе Дисконтная программа
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 06.02.2014, 19:31
  3. УРАРТУ МОТОРС
    от $tr@nnik в разделе Дилеры VW
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 19.06.2013, 04:17
  4. ТриА Моторс (ул. Берзарина)
    от dr-dew в разделе Дилеры VW
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 16.05.2010, 16:46
  5. Дойче-Моторс (Петрозаводск)
    от ckat в разделе Дилеры VW
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 16.06.2009, 00:33

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •