Like Tree88поблагодарили

Нева-Автоком, Санкт-Петербург

Страница 1 из 24 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 236
  1. #1
    НАК
    Участник

    Нева-Автоком, Санкт-Петербург

    Уважаемые форумчане!
    Буду признателен за ЛЮБЫЕ - неважно, положительные или негативные, отзывы о нашей работе.
    У дилеров ведь не роботы трудятся, а живые люди.
    И да, на заданные вопросы постараюсь оперативно ответить.

    С уважением,
    технический директор "Нева-Автоком"

  2. #2

  3. #3
    НАК
    Автор темы
    К сожалению, ценами на кофе управлять не могу - кафе ведает субподрядная организация. Недавно они сменили поставщика зерен, и кофе теперь вкусный - сам за день несколько чашек там поглощаю ;-)

    Что касается цены на ТО - неплохо бы озвучить конкретику. Что именно показалось неоправданно дорогим? Мне для анализа и конкретного ответа достаточно знать номер заказ-наряда или последние 6 цифр VIN.

  4. #4
    ant 787
    Член Клуба
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    Что именно показалось неоправданно дорогим?
    Тому посту 4етыре года. Взято из темы Рейтинг офдилеров в Москве и Питере

  5. #5
    НАК
    Автор темы
    Я эту тему читал. Невзирая на возраст поста - мы в марте 2010 сменили DMS (dealer management system), есть возможность аналитики и понимания "истории болезни" автомобиля глубиной как раз 4 года.

  6. #6
    AnatolyS
    Член Клуба
    Добрый день!

    Я выбрал Нева-Автоком после выступления Олега Корнеева на встрече, организованной Яковом.

    Проходил в Нева-Автоком ТО 60 со своими запчастями (Рейтинг офдилеров в Москве и Питере). Без нареканий. Стоимость работ в Неве-Автоком вдвое ниже, чем в Аксель-Сити.

    Этой весной прошел там же плановую замену тормозной жидкости, сервисную акцию по замене синтетики на минералку в DSG-7 с обновлением прошивки, и тогда же попросил провести диагностику вибрации при запуске на холодную. Олег, еще раз спасибо большое за скидку на работу по диагностике! По поводу вибрации. Была проведена диагностика, проверены свечи, компрессия, обновлена прошивка ДВС. Я не знаю, что явилось причиной исцеления, но до летного тепла машина не вибрировала при запуске на холодную. Летом вибрация появлялась в жаркие дни. Осенью опять исчезла. Многие на нашем клубе пытались выяснить причину вибрации и, вроде, пока списали на прогрев катализатора (тему с полпинка не нашел). Если будет такая возможность пролить свет на этот вопрос, буду признателен.

    Ну, и ждите в гости на ТО 75

  7. #7
    НАК
    Автор темы
    Цитата Сообщение от AnatolyS Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Я выбрал Нева-Автоком после выступления Олега Корнеева на встрече, организованной Яковом.

    Проходил в Нева-Автоком ТО 60 со своими запчастями (Рейтинг офдилеров в Москве и Питере). Без нареканий. Стоимость работ в Неве-Автоком вдвое ниже, чем в Аксель-Сити.

    Этой весной прошел там же плановую замену тормозной жидкости, сервисную акцию по замене синтетики на минералку в DSG-7 с обновлением прошивки, и тогда же попросил провести диагностику вибрации при запуске на холодную. Олег, еще раз спасибо большое за скидку на работу по диагностике! По поводу вибрации. Была проведена диагностика, проверены свечи, компрессия, обновлена прошивка ДВС. Я не знаю, что явилось причиной исцеления, но до летного тепла машина не вибрировала при запуске на холодную. Летом вибрация появлялась в жаркие дни. Осенью опять исчезла. Многие на нашем клубе пытались выяснить причину вибрации и, вроде, пока списали на прогрев катализатора (тему с полпинка не нашел). Если будет такая возможность пролить свет на этот вопрос, буду признателен.

    Ну, и ждите в гости на ТО 75
    Про стоимость работ. Единого ценника на нормочас у дилеров не существует (мы блюдем антимонопольное законодательство). Равно как не существует единого ценообразования на запасные части. Все дилеры более-менее равные цены поддерживают.
    Вопрос в нормировании операций. У нас нормативы на ТО строго по ELSA (за коллег-конкурентов не поручусь).
    На добром слове спасибо. Как это у Довлатова: "Впредь обещаю" (с).
    Про вибрацию. Если вновь проявится - чтоб лишний раз не ездить на диагностику, лучше совместить с визитом на ТО. Естественно, оставив нам автомобиль накануне вечером. Это, кстати, и нам удобнее - машина уже принята, и с началом рабочего дня без потери времени на прием и оформление документов оказывается в ремзоне (боремся с простоями).
    Еще раз спасибо, ждем на ТО и не только...

  8. #8
    AnatolyS
    Член Клуба
    Спасибо за развернутый ответ!

    По поводу вибрации, боюсь, не имеет смысла пока ехать, поскольку в прошлый мой визит ничего не было выявлено. Свечи в идеале, компрессия в норме, диагностика пропусков не выявила. Ну вот остается только обновление прошивки ДВС, которое может и устранила вибрацию на холодную до лета.

    А так я перед ТО 60 устно жалобу свою озвучивал, и мне тогда тоже было сказало про прогрев катализатора, что это де норма. Вообщем, наблюдаю. Сейчас, когда температура упала, вибрации нет.

    Я просто думал, что может у Вас были подобные обращения и есть какое-то объяснение, помимо экологических норм и их последствий.

  9. #9
    НАК
    Автор темы
    "Больной выписан под амбулаторное наблюдение" ;-)
    Однозначного логического объяснения нет. Версий набросать можно несколько, а какая из них верна - покажет только набор статистики по условиям проявления неисправности (температура, влажность, день недели/фаза Луны и т.п. ;-))

  10. #10
    radm
    Участник
    В свое время хотел с семьей приехать посмотреть машинку Trade-In у Вас .

    Сообщили о том, что на ней уехал директор, приезжайте через 4 суток.

    Данного дилера вычеркнули из рассмотрения сразу.

Похожие темы

  1. Классика, Санкт-Петербург
    от vli50 в разделе Дилеры VW
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 17.12.2014, 12:48
  2. [Санкт Петербург] Куплю RCD-510 Bosch
    от Black Angel в разделе Запасные части
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 12.09.2014, 07:24
  3. Продам Touran TDI 2.0, 2008, Санкт-Петербург
    от blackf1 в разделе Прочее
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.08.2012, 12:38
  4. Санкт-Петербург-Калининград
    от Gens в разделе Курилка
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 23.07.2012, 17:38
  5. Продаю Touran 2005г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
    от Сергей Викторович в разделе Прочее
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 10.03.2010, 19:54

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •