Like Tree88поблагодарили

Нева-Автоком, Санкт-Петербург

Страница 14 из 24 ПерваяПервая ... 41213141516 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 131 по 140 из 236
  1. #131
    7_tour
    Участник
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    Раз уж "Сигму" упомянули. Держу в руках их заказ-наряд от 14 марта. Свежак с актуальными ценами. Воздушный фильтр 1F0129620 - знаете, сколько он в розницу у них стоит? 1914,61. Со скидкой 20% 1531,69. У нас по РРЦ (рекомендованной розничной цене) 1495,45. И это без скидок по нашим картам (можно отнять еще 10%).
    Могу показать парочку з/н от акселя.
    ТО 15 тык
    http://s.drom.ru/4/reviews/photos/vo...5659_add_1.jpg
    ТО 30 тык
    http://s.rdrom.ru/4/reviews/photos/v...9902_add_2.jpg

    Подскажу куда глядеть. Трудоемкость замены воздушного фильтра у нас зависит от пробега. Ну бывает, чо. При том, что по регламенту фольксвагена замена - 0.1 нормочас

  2. #132
    НАК
    Автор темы
    Вспомнил еще один момент, связанный с телефонами. Регулярно при "разборе полетов" приходится прослушивать записи телефонных разговоров наших сотрудников с клиентами. Для того, чтобы понимать, кто все же прав. Как все понимают, такими возможностями в отношении мобильных телефонов обладают только спецслужбы.
    А постоянным клиентам, с которыми априори проблем не возникает, мастера совершенно спокойно дают номера своих личных телефонов. Вопрос взаимного доверия всего лишь.

  3. #133
    НАК
    Автор темы
    Цитата Сообщение от 7_tour Посмотреть сообщение
    Могу показать парочку з/н от акселя.
    ТО 15 тык
    http://s.drom.ru/4/reviews/photos/vo...5659_add_1.jpg
    ТО 30 тык
    http://s.rdrom.ru/4/reviews/photos/v...9902_add_2.jpg

    Подскажу куда глядеть. Трудоемкость замены воздушного фильтра у нас зависит от пробега. Ну бывает, чо. При том, что по регламенту фольксвагена замена - 0.1 нормочас
    Да зачем подсказывать? Я ж опытный кролик.
    Как говорится в рекламе, "честным быть выгодно". Наши нормативы на ТО совпадают с ELSA, опубликованными на сайте ФГР.

    Раз уж речь зашла о гарантии. Есть страховой продукт - продленная гарантия. Раньше ценник на него был конский. Но потом страховую мы сменили (это в тему оптимизации расходов), цена вопроса стала приемлемой. Завтра Женя Дошин Вам расскажет.

  4. #134
    Massive
    Участник
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    А с другой - не дает нам зарабатывать на предоставлении подменных автомобилей. Народ в метро ныряет.
    К слову, мне и не предлагали в последний раз.
    Ежели бы был Битл или Широкко по вменяемой цене, я бы взял чисто покататься весело. Порадовать жену, помечтать о будущей покупке.

  5. #135
    НАК
    Автор темы
    Цитата Сообщение от Massive Посмотреть сообщение
    К слову, мне и не предлагали в последний раз.
    Ежели бы был Битл или Широкко по вменяемой цене, я бы взял чисто покататься весело. Порадовать жену, помечтать о будущей покупке.
    Не предлагали, должны были спросить при записи на сервис - у нас ждать будете или уедете. Послушал разговор при первом обращении (это к слову о мобильных телефонах мастеров), в понедельник покараю ассистента сервиса за неполностью выполненный скрипт записи на ТО.

    У нас, к сожалению, есть требования по модельному ряду подменных автомобилей. Машины должны быть массовых моделей. Поэтому сейчас есть Поло седан, Джетта и Пассат. А на жуке или сиротке прокатиться - это к тем дилерам, у кого они в тестовом парке сохранились.

  6. #136
    Gens
    Участник
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    покараю ассистента сервиса за неполностью выполненный скрипт записи на ТО.
    Только роботов не делайте из людей. А то с некоторыми общаешься по телефону, а они все только по регламенту отвечают, шаг влево, шаг вправо, все они плывут. Людей думать отучили.

  7. #137
    НАК
    Автор темы
    Цитата Сообщение от Gens Посмотреть сообщение
    Только роботов не делайте из людей. А то с некоторыми общаешься по телефону, а они все только по регламенту отвечают, шаг влево, шаг вправо, все они плывут. Людей думать отучили.
    Людей думать отучили родители, система образования и зомбоящик.
    Есть определенные требования, предъявляемые импортером к дилерам. Среди прочих - процедура записи на сервис. Человек, который записывает автомобиль на ремонт, обязан задать его владельцу ряд вопросов.
    Сие регулярно проверяется как региональными менеджерами, так и в ходе фантом-тестов. И по результатам проверок следуют не всегда приятные выводы и меры.

  8. #138
    Massive
    Участник
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    А на жуке или сиротке прокатиться - это к тем дилерам, у кого они в тестовом парке сохранились.
    К слову, отчего не практикуется расширенный тест-драйв, чтобы машину давали потестить на сутки?
    КАСКО так дорого?

  9. #139
    НАК
    Автор темы
    Цитата Сообщение от Massive Посмотреть сообщение
    К слову, отчего не практикуется расширенный тест-драйв, чтобы машину давали потестить на сутки?
    КАСКО так дорого?
    Отчего же. Практикуется. Но это опять-таки вопрос доверия. Поскольку науке известны , когда машины угонялись даже в ходе кратких тест-драйвов. Дело не в КАСКО - все подменные и тестовые авто застрахованы по полной программе.

  10. #140
    7_tour
    Участник
    Цитата Сообщение от НАК Посмотреть сообщение
    И по результатам проверок следуют не всегда приятные выводы и меры.
    чет незаметно выводов.

    Я регулярно тревожу представительства марок, в т.ч VAG на тему косяков дилеров. Хоть бы раз отписались, что меры приняты. Больше всего отличился GM, я даже немного рад, что их сдуло с рынка, должны же хоть какие-то рыночные механизмы работать.

Похожие темы

  1. Классика, Санкт-Петербург
    от vli50 в разделе Дилеры VW
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 17.12.2014, 12:48
  2. [Санкт Петербург] Куплю RCD-510 Bosch
    от Black Angel в разделе Запасные части
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 12.09.2014, 07:24
  3. Продам Touran TDI 2.0, 2008, Санкт-Петербург
    от blackf1 в разделе Прочее
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.08.2012, 12:38
  4. Санкт-Петербург-Калининград
    от Gens в разделе Курилка
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 23.07.2012, 17:38
  5. Продаю Touran 2005г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
    от Сергей Викторович в разделе Прочее
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 10.03.2010, 19:54

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •