Like Tree2поблагодарили

Гарантийный ремонт

Страница 8 из 9 ПерваяПервая ... 6789 ПоследняяПоследняя
Показано с 71 по 80 из 82
  1. #71
    Ром и к
    Супер-модератор
    Я и говорю - местность у нас такая. Причем, про местность это шутка, но я начинаю верить в ЭТО :twisted: .
    Что не эксплуатируй - все на Жигули похоже.

  2. #72
    Нолт
    Член Клуба
    20 ткм - замена мехатроника по гарантии

  3. #73
    vli50
    Участник
    Сегодня по гарантии заменили треснувшую переднюю блок-фару. Спасибо Alex64 за вовремя отмеченную неисправность! Я бы мог и не заметить! А через месяц гарантия заканчивается.

  4. #74
    Massive
    Участник
    ant 787,
    так кольца в комплекте с фонарями идут?

    Приехал к дилеру с жалобой на треснутые корпуса обоих фонарей внутри.
    Тот меня послал со ссылкой на треснутую накладку и повреждения бампера (легкая потертость).

    Пытаюсь понять, обоснован ли отказ в гарантийном ремонте. Если да, то в какую копеечку мне влетит замена противотуманок.

  5. #75
    Massive
    Участник
    Так по какому пути пойти: добиться гарантийного ремонта фар или понадеяться на каско?

    Душа, конечно, просит сатисфакции от дилера...

  6. #76
    ant 787
    Член Клуба
    Цитата Сообщение от Massive Посмотреть сообщение
    гарантийного ремонта фар
    Не бывает. Только замена. Если треснул корпус ПТФ, значит был удар- тычок. Значит, не гарантийный случай. Если ПТФ без внешнего воздействия стали разрушаться, то обязаны поменять.

  7. #77
    Massive
    Участник
    ant 787,
    Как определяется внешнее воздействие, если стекло цело, а корпус внутри треснул?

  8. #78
    ant 787
    Член Клуба
    По внешним повреждениям на бампере. Если снаружи нет видимых следов удара, стекло ПТФ целое, а сам корпус туманки стал рассыпаться изнутри, то ВАГ обязан заменить ПТФ. Но такого случая не припомню, чтобы туманки изнутри разрушались. Тем более на новой машине. ВАГ совсем охренел с качеством запчастей.
    З.Ы. Нужно это обсуждение в соответствующую тему перенести. Про гарантию что ли..

  9. #79
    baton
    Участник

    ТРЕСНУЛО СТЕКЛО ПРОТИВОТУМАНКИ.

    Извините,если боян.
    Треснуло стекло противотуманки зимой на морозе(вроде стандартный косяк),сама фара работает.Авто на гарантии и застраховано (каско).
    Вопрос:это гарантийный случай или менять фару по страховке?

  10. #80
    taras.13
    Участник
    Всем добрый день. Нужен совет.
    При трогании автомобиля с места (чаще при нагрузке: мягкий грунт или в гору) слышны глухие посторонние стуки в районе КПП.

    03.05.2014 года я записался в ООО «Фердинанд – моторс» г. Чебоксары для проверки вышеуказанной неисправности и естественно гарантийного ремонта. Глухие посторонние стуки были продемонстрированы, а при снятии защиты отчетливо слышны и инженером по гарантии сделана видеозапись на его сотовый телефон для согласования проведения гарантийного ремонта.
    12.05.2014 года состоялся телефонный разговор с инженером по гарантии в котором он пояснил, что пришел ответ, в котором сказано, что в гарантийном ремонте отказано. Предоставить вышесказанное в письменном виде отказался, ссылаясь на техническую информацию, только для служебного пользования.
    Я написал на горячую линию Фольксваген и получил ответ следующего содержания:

    Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen. На Ваш запрос сообщаем следующее.
    Мы запросили информацию у дилерского предприятия Фердинанд Моторс, где Вы обслуживаете Ваш автомобиль. По информации, полученной от дилера, на Вашем автомобиле был зафиксирован шум демпфирования пружин нажимного диска сцепления, при частичной нагрузки на ДВС. Данный шум не является неисправностью и отвечает только за комфортное управление.
    Вам было предложено также предоставить автомобиль для фиксации звука из салона, Вы записаны на 20 мая 2014 года.
    Надеемся, что с Вашим автомобилем все в порядке.

    С уважением,
    Клиентская служба VW PKW

    Как мне поступить. Действительно ли глухой звук не является неисправностью или подавать в суд на Фольксваген. Может кто и сталкивался.

Похожие темы

  1. Отчет Ремонт подлокотника
    от }{0TT@6b)4 в разделе Ремонт
    Ответов: 44
    Последнее сообщение: 19.01.2015, 13:00
  2. Ремонт фары
    от Orange_R в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 28.09.2011, 15:20
  3. Ремонт у НЕофициалов
    от p-qwer в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 14.04.2010, 21:43
  4. Кузовной ремонт
    от Реф в разделе Курилка
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 25.01.2010, 13:58
  5. кузовной ремонт
    от Андрей Николаевич в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 24.11.2009, 10:38

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •