Like Tree2поблагодарили

Kulanz, Куланц, послегарантийная поддержка VW

Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 24
  1. #11
    JokerSL
    Участник

    re: Kulanz, Куланц, послегарантийная поддержка VW

    Кратко опишу свое видение вопроса. Я уже рассказывал об этом Mr Lyu (заодно приношу ему извинения за хроническую ошибку в написании ника).

    Прошлой зимой у жены "стукнул" двигатель на VW Polo 1,4 DSG.
    Не буду вдаваться в технические детали - дело какое-то темное.
    К этому моменту срок гарантии уже истек, машине было 26 месяцев при пробеге 36 ткм. ТО-2 было пройдено с опозданием в 2 месяца по моей собственной халатности.
    ОД сообщил мне, что если бы ТО-2 было пройдено вовремя, то я бы на 100% попал под программу "куланц", т.к. на этот момент мной были куплены у этого дилера Туран, Поло, и заказан новый Поло, я расценивался как лояльный клиент и блаблабла...
    Ну, как говорится, винить мне было некого...

    Я , конечно, попытался поклянчить помощи у VW-Rus, но - без толку. В конце-концов ОД дал мне хорошую скидку на ремонт от себя и проблема была решена.
    Кстати, на будущее я решил, что гораздо перспективнее пытаться искать общий язык именно с ОД, а не с центральным офисом VW.
    Опять же для себя решил, что не буду экономить и от греха буду делать ТО у ОД вплоть до какого-то разумного предела.

  2. #12
    АРТУР
    Новичок
    А то , что второй владелец , это на куланц ни как не влияет? Все то были пройдены , точно в срок , в ноябре на 42000км было то на 29000р(замены масла не производилось) чеки и отметки сервисной книге, все есть.

  3. #13
    Dib
    Участник
    нет,
    куланц привязан к авто, а не к владельцу

  4. #14
    Николай
    Участник
    Ребята, у меня на 156000км. перескочила цепь. Ремонт 70000р. По куланцу 35000р.и 2 года гарантии. Хотя можно было и на халяву,но без гарантии, т.к. в заказ-нарядах пишут,что гарантия распространяется на приобретённые и установленные у ОД. А если на халяву-то значит ты это не приобретал.

  5. #15
    фольц
    Участник
    прочитал тему про куланц штука интересная в четверг поеду к од на диагностику посмотрим что скажут по этому куланцу

  6. #16
    7_tour
    Участник
    Цитата Сообщение от v2008w Посмотреть сообщение
    Буду пытаться поменять по куланцу, т.к. гарантия закончилась 26.02.2014 (((
    Насколько я понимаю, куланц действует до 50 тык за 2 года? Или все врут календари?

  7. #17
    v2008w
    Участник
    7_tour, вот это первый раз слышу.

  8. #18
    7_tour
    Участник
    v2008w,
    http://www.volkswagen.ru/ru/service/Post_Warranty.html
    2. На момент оформления Программы автомобиль не должен быть старше 24 месяцев (с даты первой продажи) или иметь пробег свыше 150 000 км.
    Или я чтото не так понял.
    Последний раз редактировалось Ром и к; 20.03.2014 в 16:46.

  9. #19
    v2008w
    Участник
    7_tour, мне кажется это не куланц.
    Куланц

  10. #20
    7_tour
    Участник
    Цитата Сообщение от v2008w Посмотреть сообщение
    мне кажется это не куланц.
    Гм, тогда у фольксвагена ДВЕ послегарантийных программы, что несколько странно и нелогично. В любом случае, рад что вам будут ремонтировать машину несколько дешевле.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •