Like Tree5поблагодарили

Экзист. Прошу совета-помощи.

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 22
  1. #1
    <МИХАСЬ>
    Член Клуба

    Экзист. Прошу совета-помощи.

    Всех категорически приветствую.
    Вкратце ситуация следующая:
    02 октября приобрел в Экзисте (ф-л м. "Парк Победы") замок задней левой двери.
    В этот же день в сервисе установили его. Замок оказался с браком: снаружи дверь открывалась без проблем, изнутри - никак.
    Выдержка из заключения сервиса:
    Экзист. Прошу совета-помощи.-003-003-2.jpg
    8 октября вернул замок в Экзист, выдали акт возврата:
    Экзист. Прошу совета-помощи.-003-004.jpg
    Следующий визит - 27 октября. Написал заявление на возврат денег (зачисление их обратно на счет с последующим списанием их на следующие заказы).
    7 ноября звонят, мол приезжайте. Зачем - не говорят.
    Сегодня приехал, выдали следующее заключение:
    Экзист. Прошу совета-помощи.-003-001.jpg Экзист. Прошу совета-помощи.-003-002.jpg
    По мнению Экзиста товар был надлежащего качества, плюс ко всему установка оригинальных ваговских запчастей неофициальным дилером - негарантийный случай.

    Цена детали - 6370 руб.
    Стоит ли заморачиваться с независимой экспертизой, дабы получить заключение о том, что товар изначально был ненадлежащего качества? И на основании этого уже требовать возврата денег.
    Навскидку - какова примерная стоимость экспертизы по данной детали?

    Бодаться "до последней капли крови" - навряд ли, времени свободного не хватает.
    Если стоимость экспертизы будет сопоставима с 2/3 ценой детали - заброшу данную затею.
    Походы по судам - нафиг, помимо потраченного времени в деньгах больше потеряю нежели верну.

    Прошу ограничиться комментариями и советами по данной ситуации, все сторонние рассуждения про Экзист и прочие интернет-магазины (где лучше, где хуже и тому подобное) - тема для "Курилки".

  2. #2
    ant 787
    Член Клуба
    Цитата Сообщение от <МИХАСЬ> Посмотреть сообщение
    Замок оказался с браком: снаружи дверь открывалась без проблем, изнутри - никак.
    <МИХАСЬ>, категорически. Интересно, на каком сервисе ты ставил замок? Они про тросик и его провисание знают ваще? И почему не спросил про покупку замка у меня? 5200р. Сочувствую. Икзист привез замок с ЦС, где их сейчас числится 25 штук. Если бы ты обратился к ОД. они тоже такой же привезли, но нормально установили и прописали. Считаю, что замок нормальный, а сервис- нет.

  3. #3
    <МИХАСЬ>
    Автор темы
    Цитата Сообщение от ant 787 Посмотреть сообщение
    <МИХАСЬ>, категорически. Интересно, на каком сервисе ты ставил замок? Они про тросик и его провисание знают ваще? И почему не спросил про покупку замка у меня? 5200р. Сочувствую. Икзист привез замок с ЦС, где их сейчас числится 25 штук. Если бы ты обратился к ОД. они тоже такой же привезли, но нормально установили и прописали. Считаю, что замок нормальный, а сервис- нет.
    Привет Антон.
    Про тросик и провисание - не то.
    Чтобы открыть данный дефектный замок изнутри нужен и тросик потолще, и усилие весьма нехилое. Косяк именно в самом замке.
    Сервис нормальный, Ферри-С. Постоянно у них обслуживаюсь, работники и руководство адекватные, лишнего никогда не навяжут, работу свою знают и исполняют добросовестно.

  4. #4
    morok
    Участник
    Интересно чем бы Эксист отписывался если бы замок был не оригинальный. Просто мысли вслух.

  5. #5
    alex64
    Член Клуба
    Вы сами проверяли работу замка в руках? Мне на Кадди дилер менял дверь и собрал так, что тоже изнутри не открывалась.

  6. #6
    ant 787
    Член Клуба
    Миша, я редко беру у икзиста, только всякие редкости типа заднего бампера на автобус или еще какую хрень типа на фиат панду боковой датчик удара.. (это пример того, что не подошло), но с возвратом никогда никаких проблем не было. Им главное- чтобы упаковка с наклейками целая была. Да, еще заказывал у них клапан компрессора кондея для клубня. Датчик не подошел, вернул. Они дэнги на счет положили обратно, проблем никаких.

  7. #7
    <МИХАСЬ>
    Автор темы
    Цитата Сообщение от morok Посмотреть сообщение
    Интересно чем бы Эксист отписывался если бы замок был не оригинальный. Просто мысли вслух.
    Если бы замок был неоригинальным, то пофиг в каком сервисе устанавливать. Тогда чистое бодание за "надлежащее качество или ненадлежащее".

  8. #8
    <МИХАСЬ>
    Автор темы
    Цитата Сообщение от alex64 Посмотреть сообщение
    Вы сами проверяли работу замка в руках? Мне на Кадди дилер менял дверь и собрал так, что тоже изнутри не открывалась.
    Проверяли. Реально необходимо избыточное усилие для открытия замка изнутри.

  9. #9
    <МИХАСЬ>
    Автор темы
    Цитата Сообщение от ant 787 Посмотреть сообщение
    Миша, я редко беру у икзиста, только всякие редкости типа заднего бампера на автобус или еще какую хрень типа на фиат панду боковой датчик удара.. (это пример того, что не подошло), но с возвратом никогда никаких проблем не было. Им главное- чтобы упаковка с наклейками целая была. Да, еще заказывал у них клапан компрессора кондея для клубня. Датчик не подошел, вернул. Они дэнги на счет положили обратно, проблем никаких.
    У меня до этого тоже было пару раз, возвращал детали. Принимали без проблем, деньги обратно на счет капали.
    Почему в этот раз взбрыкнули - хз.

    Мне в этом филиале удобно было, по пути на работу / с работы заезжать можно. Плюс 5% скидки от их цены имею.
    Был бы ты поближе - у тебя бы тарился естественно.
    Но это уже лирика, не относящаяся к данной теме.

  10. #10
    serg-70
    Участник
    Обратись в суд с иском. А там будет видно Тем более иски о защите прав потребителей пошлину платить не надо да и то что замок надлежащего качества (экспертиза должна проводится продавцом и за его счёт).
    Они начали херовничать! и ты в им в ответ начни! А иначе получается "Без Лоха и жизнь плоха"
    Чтоб по судам не шататься найми адвоката пусть занимается.

Похожие темы

  1. Прошу помощи с магнитолой
    от Вадимыч в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 11.07.2014, 11:01
  2. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 24.08.2013, 15:30
  3. Прошу совета, налил воду в масло
    от Viktor51 в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 05.04.2013, 16:28
  4. Всем привет,прошу совета.
    от Роман Анатольевич в разделе Ремонт
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 04.10.2012, 21:33
  5. прошу совета по покупке
    от wh75 в разделе Покупка
    Ответов: 107
    Последнее сообщение: 20.02.2012, 02:59

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •