Ремонт по гарантии - спорная ситуация

Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    AND_MOSK
    Участник

    Ремонт по гарантии - спорная ситуация

    ситуация следующая: пошла вздуваться краска(на 3год эксплуатации) вдоль стекла двери багажника. Дилер признал случай гарантийным( причем сами дилеры решения по краске не принимают а отсылают фото на завод). Поставил машину в ремонт. Через некоторое время перезванивают и говорят, что после снятия стекла обнаружились глубокие следы коррозии и предложили послать заявку на замену двери, соглашаюсь. Через неделю звонят и сообщают , что завод отказал в замене двери, а заодно и отказал в первоначальном разрешении на гарантийный ремонт. Написал письмо в московское представительство фольса те отписались,что решение принимает инженер по гарантии и все. Про фигню - то чиним то не чиним ни слова. Итог - Машина стоит с разобранной дверью, дилер намекает, что хотел бы денюшек 4т за возвращение в прежний вид, а за полную покраску где-то 20 штук. Завтра поеду разговаривать гарантийщиком. А вообще как реагировать на ситуацию непонятно(из документов от них только бумажка с подписью но без печати что машина принята на гарантийный ремонт)чего делать не очень понятно. Может кто сталкивался с такой ситуацией?

  2. #2
    Годуновъ
    Член Клуба

    Re: Ремонт по гарантии - спорная ситуация

    Наверное необходима претензия и дальше в суд!!!!

  3. #3
    Нолт
    Член Клуба

    Re: Ремонт по гарантии - спорная ситуация

    AND_MOSK, какой дилер? фото двери если можно. хотелось бы понять о причине вздутия краски.

Похожие темы

  1. Скачать Руководство по эксплуатации Touran II с 2007 по 2010 (Туран 2)
    от Ром и к в разделе Автолитература
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 01.07.2016, 14:33
  2. цена ремонта после гарантии VW Touran 1.4 TSI 170лс DSG
    от d24enis в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 21.11.2013, 19:05
  3. Как я обращался к ОД по гарантии
    от Gens в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 34
    Последнее сообщение: 13.02.2012, 15:34
  4. Куплю Touran 1.4 TSI DSG на гарантии
    от abrikos в разделе Прочее
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 30.01.2012, 14:15
  5. Срок ремонтных работ по гарантии
    от дуст в разделе Эксплуатация и обслуживание
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 19.02.2011, 20:50

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •