Фердинанд-моторс г. Чебоксары

Добрый день. Являюсь счастливым владельцем Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI 6MКПП, год выпуска 2012, пробег 13824 км. VIN: WVGZZZ1TZDW014882.
08.02.2014 года в 09-30 часов после предварительной записи приехал к официальному дилеру Фольксваген «Фердинанд моторс» Чувашия, г. Чебоксары, Марпосадское шоссе, 3Д для прохождения первого ТО. (ТО – 1). Приехал на 1000 км раньше в связи с посторонним шумом в районе ДВС, дребезжания спереди справа в районе пассажира при 700 - 800 оборотах (мной было заявлено, что возможно топливные трубки) и того, что рулевое колесо стоит не по центру. Все вышеописанное мною было заявлено мастеру приемщику Маркову Евгению Александровичу (в частности дребезжания спереди справа в районе пассажира при 700 - 800 оборотах он услышал отчетливо, о чем мне и сказал). Машину я сдал для прохождения ТО-1 и устранения недостатков, выявленных в ходе эксплуатации.
В 14-40 часов мне позвонил Марков Евгений и сообщил о том, что я могу забирать машину. Также по телефону он мне сообщил, что топливные трубки уже не дребезжат и возможно они просто замерзли (у них в салоне я так понял они отмерзли). Никаких работ они не проводили. Я естественно сказал, что зима еще не закончилась и они опять могут замерзнуть. Марков Евгений мне ответил, что на момент диагностики неисправности нет.
Когда я забирал автомобиль (около 15-30 часов) дребезжания действительно не было.
На следующий день утром, все возобновилось с той же силой.
Прочитав заказ-наряд № ФМОО36074 от 08.02.2014 года я опешил так как мой авто Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI 6MКПП, год выпуска 2012, а в заказ наряде написано: Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI 6MКПП, год выпуска 2012.
Рулевое колесо как стояло не по центру, так и стоит. И как мне делали сход – развал, если даже колпаки с дисков не снимали??? (хомуты мои как стояли, чтобы колпак не потерять, так и стоят).
Заплатил за смазывание петель, но визуально той же самой смазки и даже каких либо следов смазки я не увидел.
Отвратительное качество работ. Цена ТО-1 - 7717 рублей.

Читаю и начинаю вспоминать свой ОД. Надо же какая схожесть. (сволочное отношение к клиентам и разводом на денежку).

звоните на горячую линию VW. Езжайте к ОД и письменно под роспись пишите всё что они не сделали. И снова звоните на горячую линию VW . Пока будете молча это всё терпеть - вас и дальше будут доить.

Сообщение от taras.13

Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI 6MКПП, год выпуска 2012.

Такие разве существуют?

Сообщение от Gens

Такие разве существуют?

Так написано в заказ-наряде.
Позвонил на горячую линию, озвучил свои претензии. Записали на 13.02.2014 года. По результатам отпишусь.

ВОО!!! Это другое дело! =))).
Да и вышли им на [email protected] скан этого наряда, с вопросом, как это могло такое быть. + Напиши все косяки которые ты нашел и которые они не устранили.
"При составлении запроса Вам потребуется предоставить ряд данных: ФИО, контактный телефон, модель автомобиля, VIN номер, гос. номер, в каком центре автомобиль приобретался, в каком центре автомобиль обслуживается.
Оформленная заявка будет направлена в Фольксваген Россия на рассмотрение специалистам." Что смог выудить из тырнета.

ЗЫ. Не поленись, две "торпеды", намного лучше, нежели одна. Нехай на этого охреневшего ОД Фольц наедет нормально.

taras.13, Составьте официальную претензию в двух экземплярах, с текстом как в Вашем первом посте+ копию заказ наряда,оригинал оставьте себе, в конце претензии укажите, что требуете все вышеперечисленные недостатки устранить. Один экземпляр дилеру, один себе с отметкой о вручении, если лично подадите. Либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Ждете месяц, потом в суд. Думаю до суда не доведут.

Сканы заказ - наряда

Всем добрый день. Приехал в фердинандс Моторс к 12-00 13.02.2014 года. Приняли радушно. Заметил, что на входе даже со всеми здороваться стали и кто находился в салоне начали предлагать чай и кофе. Когда был 08.02.2014 года ничего подобного не было (возможно совпадение после звонка на горячую линию). Предложили все работы провести в моем присутствии. Сделали сход развал. Колпаки все же надо было снимать. Уплотнили топливные трубки и по моей просьбе все протянули. Также внесли изменения в записях с Volkswagen Touran Highline 1.9 TDI на Volkswagen Touran Trendline 1.4 TSI. Отдельное спасибо AVIBE за совет.

Всем удачи.