По гарантии отдал машину в покраску, сказали 3-5 дней. Подменный авто не дали ссылаясь на отсутствие начальства и мелочность ремонта. Позвонил сегодня и выяснил, что инженер по гарантии не углядел половину и требуется больший ремонт и соответственно доп. согласование с VW и ремонт предварительно затягивается до конца этой недели (буду неделю без машины). В слесарном сказали, что можно поговорить с техническим директором, он может одобрит. Вопрос - кто-либо сталкивался с предоставлением подменного автомобиля на время гарантийного ремонта и знает ли кто где почитать в каких случаях он предоставляется и на что можно аргументированно сослаться при разговоре с ОД? ЗЫ на горячей линии ничего не сказали. До завтра б услышать ваше мнение.
