Обман в автосервисе. Нужна помощь.

Добрый вечер уважаемые коллеги. Два месяца назад сдал свой Туран в автосервис на ремонт с шумом в коробке dsg7 на 1-й и 3-й передаче.
Обещали сделать за 2-3 дня. Заменили подшипники, но шум остался. И тут понеслось. Приходите завтра, послезавтра, через две недели и т.д.
Затем обещали заменить на б\у коробку.... И пропали вообще. Телефоны отключены. Сегодня приехал в сервис. Работников нет, начальства нет. Никто ничего не знает. Мужик вынес ключи и техпаспорт и сказал что это просили передать мне. Коробки нет. Аккумулятора нет.
Я в шоке.
Машину забирать не стал.
Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться.

Сообщение от Алекс63

Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться.

В полицию.

Сообщение от Cаня

В полицию.

и прокуратуру, что бы полиция не подумала, что это просто шутка..

Я хочу вывезти машину с территории автосервиса.
Какова процедура? Понятые, свидетели, опись...
Подскажите, если кто в курсе.
Спасибо.

Участкового, документы о приемке, договор о ремонте (полностью -с описанием ремонта и т.д.), понятых (свидетелей в данном случае) опись принимаемого. С отметками недостающего.

Да, еще было бы недурно заявление в Роспотребнадзор.

Сообщение от Алекс63

хочу вывезти машину с территории автосервиса.

Имя и адрес этого сервиса в студию.

Сообщение от Алекс63

Затем обещали заменить на б\у коробку.

Их даже искать не нужно. http://www.touran-club.ru/f/info/121...iyu-150tys-km/

Имена героев немного позже.

Отвечу немного, как юрист-белорус. Скорее всего, алгоритм действий и развития событий будет одинаков и в России. По Вашему заявлению полиция должна начать проверку. В ходе проверки должен быит осуществлён осмотр места происшествия (ОМП). При ОМП будете присутствовать и Вы. При составлении протокола ОМП следите за тем, чтобы в нём были подробно отражены все повреждения и отсутствующие детали автомобиля и произведена фотосъёмка (настаивайте на ней). Даже если они не усмотрят в действиях этого сервиса уголовнонаказуемого деяния, что скорее всего, этот материал проверки, в т.ч. и протокол ОМП, можно будет использовать в качестве доказательства в гражданском процессе о защите прав потребителя. Спокойствия и удачи.

Спокойствия нет, а удачи хочется.