Многолетние исследования качества и надежности узлов и деталей автомобилей Volkswagen, дают концерну Volkswagen основания гарантировать безотказную работу важнейших систем и узлов автомобиля Volkswagen на срок, намного превышающий общую двухлетнюю гарантию на новый автомобиль.
В то же время экономический расчет показал, что в послегарантийный период для Volkswagen Service® выгодно оплачивать существенную часть расходов по устранению неисправностей вашего автомобиля Volkswagen и тем самым поддерживать свою репутацию лучшей системы сервиса.
Куланц - это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего автомобиля Volkswagen в сервисном центре «Атлант-М Лепсе» в послегарантийный период
Условие предоставления послегарантийной поддержки "Куланц"
Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц - техническое обслуживание автомобиля Volkswagen в сервисном центре «Атлант-М Лепсе» в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке
Куланц распостраняется на большинство важнейших систем и узлов автомобиля Volkswagen:
- трансмиссия
- подвеска
- электрооборудование
- тормозная система
- рулевое управление
- система безопасности водителя и пассажиров
- системы двигателя (система охлаждения, система газораспределения, система смазки, система подачи топлива, система выпуска отработавших газов)
- и другие
И помните:
Гарантия измеряется не годами,
Гарантия измеряется деньгами.
01.02.2011, 19:36
Gens
re: Kulanz, Куланц, послегарантийная поддержка VW
Что-то я не понял.
Цитата:
Пробег до 75 000 км. Срок с момента продажи - до 24 месяцев.
В Украине другие условия гарантии что ли.
И еще, скромностью они не отличаются
Цитата:
Куланц - это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего автомобиля Volkswagen в сервисном центре «Атлант-М Лепсе» в послегарантийный период
Цитата:
Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц - техническое обслуживание автомобиля Volkswagen в сервисном центре «Атлант-М Лепсе» в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке
Так что срочно едем обслуживаться в «Атлант-М Лепсе».
04.02.2011, 12:41
alexander_M
re: Kulanz, Куланц, послегарантийная поддержка VW
Штука интересная, но очень жестко привязанная к обслуживанию авто у дилера. (не обязательно «Атлант-М Лепсе»)
Как-то уже поднималась такая тема. на "соплатформенных " форумах есть отдельные ветки на эту тему - чтобы получить КУЛАЦН, надо доказать что ты не специально повредил узел.
16.01.2012, 18:19
JokerSL
Куланц... просветите, пожалуйста
Друзья, мы тут с Mr.Lui в личке уже третьи сутки обмениваемся мнениями по поводу таинственного "куланца".
Извините, я англоязычный, даже не знаю что это значит по-немецки...
Сталкивался с этим около года назад. С машиной жены (Polo 1,4 DSG) произошла серьезная поломка спустя месяц после окончания гарантийного срока.
ОД повел себя вполне благородно, однако денег с меня снял довольно много. Сказал при этом, что , если бы я вовремя прошел ТО-2 (а я его просрочил на 2 м-ца) , то попал бы под программу этого самого "куланца".
Как я понимаю, это - программа поддержки лояльных клиентов, поимевших проблему после окончания срока гарантии. Часть затрат ВАГ берет на себя.
Просветите, пожалуйста. Кто-нибудь сталкивался с этим? Подробности в студию! :welcome:
16.01.2012, 18:38
Ром и к
Re: Куланц... просветите, пожалуйста
Для поддержки репутации своих систем сервиса Германские автопроизводители оплачивают существенную часть расходов по устранению неисправностей вашего автомобиля , то есть Kulanz – это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать частично ремонт Вашего автомобиля в сервисных центрах в послегарантийный период.
Куланц (kulanz) - это выражение новаторского духа Volkswagen. Следуя философии "Первым делом - клиент!", концерн Volkswagen даёт Вам возможность не оплачивать либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего авто в Сервисном Центре дилера в послегарантийный период. На чём основывается такая уникальная возможность?
Многолетние исследования качества и надёжности узлов и деталей автомобилей дают концерну Volkswagen основания гарантировать безотказную работу важнейших систем и узлов автомобиля vw при его правильном обслуживании на срок, намного превышающий общую 24-месячную гарантию на новый автомобиль (в нашем случае на срок от 2 до 10??? лет в зависимости от узла или агрегата). Поэтому, как и в гарантийный период, по истечении гарантии концерн Volkswagen оплачивает существенную часть расходов по устранению неисправностей Вашего vw и тем самым поддерживает свою репутацию лучшей системы сервиса.
Условие предоставления послегарантийной поддержки "Куланц"
Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц - техническое обслуживание автомобиля vw в официальном сервисном центре Audi в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке
Куланц распостраняется на большинство важнейших систем и узлов автомобиля vw:
трансмиссия
подвеска
электрооборудование
тормозная система
рулевое управление
система безопасности водителя и пассажиров
системы двигателя (система охлаждения, система газораспределения, система смазки, система подачи топлива, система выпуска отработавших газов)
и другие
А вот бЫло уже. http://www.touran-club.ru/forum/viewtop ... f=5&t=4785