Авторусь - не наступайте на грабли

Не секрет, что, обычно, если не ищется какая-то очень специфичная комплектация(а потом едется покупается в другой город), мы покупаем авто у ближайшего дилера, если до покупки ничего плохого в отношениях с этим дилером не случилось.

Штука в том, что потом там и ТО делается, и кузовня - ну почему нет, знакомое место. Мне раньше казалось, что покупать все равно где. Ан нет. Неожиданно для себя столкнулся с отсутствием кузовного цеха у дилера - и картина меняется.

Месяц назад мне разбили боковое стекло. Ок. Меняю по КАСКО. Каким-то чудом (либо я прослушал, либо меня ввели в заблуждение, либо ничего не сказали), но я попросил направление в ФВ-Авторусь. Только по факту оказалось что в Авторусь Хонда. А дальше замена стекла и:

- не держится кнопка управления ЭСП
- не работает блок комфорта (стекло опускается/поднимается только если держать кнопку)
- что-то задевает, когда стекло елозит вверх/вниз

С пп 1 и 3 все ясно - книжку где написано как снимать/ставить обивку/стекло в руках не держали.
вроде как ясно, что они же будут заказывать крепление кнопки, хотя не факт что проблема в кнопке, а не в сломанной обивке - претензию имеют право рассматривать 10 дней
Интереснее с п 2 - ФВ-Авторусь готов меня принять и адаптировать ЭСП. Но если это не адаптация, а например криво собрали проводку мне надо будет денежек заплатить

Мало того что неудобно - еще и накладно

покупал свой Туран именно в Авторуси. про малярку и жестянку в Хонде сказали сразу при оформлении Каски. в общем то нормально - и не такое бывает.
сия контора мне близка - работаю рядом.

Сообщение от sersh

- не держится кнопка управления ЭСП
- не работает блок комфорта (стекло опускается/поднимается только если держать кнопку)
- что-то задевает, когда стекло елозит вверх/вниз

вообще то это всё проверяется при приёмке после ремонта. вы просто взяли ключи и уехали?

---------- Сообщение добавлено в 11:50 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:48 ----------

Сообщение от sersh

Интереснее с п 2 - ФВ-Авторусь готов меня принять и адаптировать ЭСП.

чо то подумал - если машина гарантийная, то они по идее не готовы, а должны принимать и делать всё по гарантии. разве не так? (за исключением поломок шаловливыми ручками )

Сообщение от Storage

вообще то это всё проверяется при приёмке после ремонта. вы просто взяли ключи и уехали?

Честно сказали, что устранить не могут (не хотят). Да и как устранить с тазобедренным расположением локтевых суставов без запчастей, которые поломали? Предложили написать претензию. Копия с их штампом у меня. Жду 10 дней...

Сообщение от sersh

- не работает блок комфорта (стекло опускается/поднимается только если держать кнопку)

Поднять стекло и подержать кнопку несколько секунд. Написано в инструкции.

Сообщение от alex64

Поднять стекло и подержать кнопку несколько секунд. Написано в инструкции.

не дает результата да... из объяснений я понял, они и провода из кнопки, там видимо фишка двусоставная, вырвали, звери (сказали, что отгнили, идиоты)

sersh. Ну у нас, в Архангельске, всего один ОД от VW! А у вас, в столицах?.. К другим нельзя обратиться, или чего-то не догоняю? Был обманут однажды своим ОД. Теперь на каждом ТО - личное присутствие, т.е., без меня с машиной ничего не сделают. К сожалению, пока только в этом вижу выход из такой ситуёвины..

Сообщение от vadimchered

К другим нельзя обратиться, или чего-то не догоняю? Был обманут однажды своим ОД...

ну так я первый раз. Ну и потом с кузовней - нужно реально знать куда можно, куда нет. В Авторусь, шлющую в Гондосервис нельзя. И это необходимо усвоить.

наверно Вам не надо было соглашаться на Хондосервис изначально, при оформлении страховки, менял лобовик за счет ВСК, спрашивал про Авторусь - в списке ОД ФВ сервиса Авторуси нет, ездил в ФВ Внуково, там все сделали хорошо. В страховке оговаривается сервис официальный/неофициальный в котором Ваш авто будут чинить, что сказывается на стоимости полиса, по сути у Вас неофициальный сервис, да еще его в лучшем случае можно назвать мультимарочным, в лучшем...

Сообщение от Toffee brown

по сути у Вас неофициальный сервис, да еще его в лучшем случае можно назвать мультимарочным, в лучшем...

Хм, вообще то он официал, только кузовщина общая с хондо-афторусь...
Проблема в другом - у них есть удаленное урегулирование без страховой. А это крайне удобно. Не дай бог, теперь придется ухо держать востро...

под неофициалом по сути имелся ввиду кузовной ремонт в хонде, то, что Русь ОД ФВ я знаю, покупал у них - в общем все не плохо, но могло быть лучше. Отзыв я писал. Так как Вам "наурегулировали" еще задумаешься хорошо это или плохо. Для конкретно Вашего случая.