Треснул пластик

Можт и мне до кучи прислать фотку? правда машине уже 6 лет и с таким тюнингом приехала из бюргерленда.

короче не мур-мур. дилер клал на своих кастомеров, которые ему несут бабло...
судя по всему, они ничего по существу не рассматривают, а защищают своего бестолкового гарантийного инженера
отписались про несуществующую документацию... в Элзе про это ни слова, а завод они почему-то запросить не хотят. попробуем следующий пункт - фольксваген групп русс.

А мне вчера позвонили и сказали, что поменяют по гарантии.

В прошлом году, когда были в Геленджике, произошла такая же ситуация, треснул сам по себе пластик. Приехали к ОД, где и покупали Туран - Автотрейд АГ, инженер по гарантии сфотографировал и отослал письмо в Германию. Через три дня был ответ - что это гарантийный случай и на первом ТО нам его заменили.

У меня тоже треснула эта крышка. За всю историю открывал ее раза три. ОД отказал в замене по гарантии, мотивируя механическим повреждением. Жду от них официальную бумагу об отказе и сразу буду жаловаться в WV RUS.
IMAG0187_.jpg

Жаль, что раньше не видел эту тему..... Предъявил трещину на ТО. Дилер обещал отправить запрос. Мне никто не звонил. Раз ситуация не единичная буду их трясти -добиваться результата.

t2029
мне тоже сперва отказали в устной форме. я написал дилеру претензию и что напишу в WV RUS и в головной офис в Вольсфбург. Мне сразу же в письменной форме ответили, что поменяют по гарантии.

ФВ-Рус меня тоже послал - типа дилер сказал в сад, значит в сад. Там девочка сидит с кнопкой генератор ответов

бум писать в неметчину, но после того, как мне заменят эту крышку по гарантии по наводке AVIBE

в устной форме был послан дилером.
Подскажите пожалуйста номер детали.... сколько эта крышка стоит то?

AnriSP, *шопотом* Автотрейд на Коломенской фоткает этот пластик и отсылает фотки в Германию. Завод подтверждает гарантийность замены крышки для машин 2012 года...

Остальные дилеры фоткают, но если чего и посылают, то только пользователя






_______________________________________

Ну и оптимизировали стоимость производства крышки в 2012 году... Массовостью пахнет