Треснул пластик

а почему шепотом? Да, мне по гарантийке поменяли на первом ТО. Правда я за месяц до ТО приехал к ОД Автотрейд, где менеджер по гарантии пошелкал и отправил письмо в Германию.

Тогда не шопотом! мне ПОМЕНЯЛИ по ГАРАНТИИ крышку бардачка в Автотрейде. Сделали запрос в вермахт - те дали согласие - новая пластмасса в салоне
Было -

Стало -

Мне летом поменяли по гарантии в Германике на филях

Доброго времени суток дорогие форумчане! Столкнулся с такойже проблемой(трещины на крыше перчаточного бардачка).Менеджер по продажам в начале сказал,что не гарантийный случай,но после моей угрозы написать претензию и сообщить руководству, пообещал сделать запрос.Наследующий день позвонил и сказал,что случай гарантийный и сообщит когда придет деталь для замены.Вот както так!

Эрасты все эти манагеры по прожадам.

Добрый день, всем. У меня такая же проблема. Авто 2012года, купил в июле 2013 в АвтоГанзе. В мае 2015 обнаружил трещину. Авто на гарантии еще 1.5 месяца, но знаете как-то обидно ведь марка авто хорошая еще и пластик трескается (интересно из чего сделан платик?). Самое интересно я ящиком не пользовался, но трещина в 2х местах, см. на фото у кнопки и справой части у края. Обратился вчера к ОД АвтоГанза, меня отбрили тем, что авто по их данным и в сервисной книжке был продан в дек.2012. Странно, на тот момент у меня был другой автомобиль. Гарантийщик даже не вышел и не посмотрел, но и это не предел. Я не понимаю, как так нельзя посмотреть точную дату продажи авто? Ведь контора-то одна и данные должны быть. У меня есть все документы: акт приемк-передачи ТС и договор купли-продажи, где фигурирует июль 2013, но их просто с собой не оказалось. Тем не менее был отшит вчера АвтоГанзой с понтом авто не на гарантии. Сделали 2 ТО и гуляй. Как-то обидно, ведь крышка не дешевая 12000 + установка. Да и авто не прошел так скажем нормально (всего 20000км) чтобы сыпаться начать.... В общем пока написал претензию в АвтоГанзе + на официальном сайте VW написал на них жалобу. Если и откажут, то пусть на официальном уровне, а не на словах....

О как бывает, у меня точь в точь там же трещина. Но раз машина не новая досталась-даже не подумал в сторону дилера. Да и ладно, в плёнку сделаю

Iceeyes
у меня тоже там трещина была, сначала отказали в гарантии, но после того как я написал жалобу на имя гендиректора салона, то поменяли без вопросов.

И у меня трещина там есть.... Даже не думал что эта проблема у многих

Звонил ОД. Заменят по гарантии. То есть, для того чтобы получить положительное решение, пришлось написать претензию, как на имя руководства ОД, так и представительству ФВ в России. Вот нельзя разве было сразу так? Хотя чего я говорю. В России же живем :-) Жду пока зап.часть 2-3 недели.