Гарантийный ремонт

Я и говорю - местность у нас такая. Причем, про местность это шутка, но я начинаю верить в ЭТО :twisted: .
Что не эксплуатируй - все на Жигули похоже.

20 ткм - замена мехатроника по гарантии

Сегодня по гарантии заменили треснувшую переднюю блок-фару. Спасибо Alex64 за вовремя отмеченную неисправность! Я бы мог и не заметить! А через месяц гарантия заканчивается.

ant 787,
так кольца в комплекте с фонарями идут?

Приехал к дилеру с жалобой на треснутые корпуса обоих фонарей внутри.
Тот меня послал со ссылкой на треснутую накладку и повреждения бампера (легкая потертость).

Пытаюсь понять, обоснован ли отказ в гарантийном ремонте. Если да, то в какую копеечку мне влетит замена противотуманок.

Так по какому пути пойти: добиться гарантийного ремонта фар или понадеяться на каско?

Душа, конечно, просит сатисфакции от дилера...

Сообщение от Massive

гарантийного ремонта фар

Не бывает. Только замена. Если треснул корпус ПТФ, значит был удар- тычок. Значит, не гарантийный случай. Если ПТФ без внешнего воздействия стали разрушаться, то обязаны поменять.

ant 787,
Как определяется внешнее воздействие, если стекло цело, а корпус внутри треснул?

По внешним повреждениям на бампере. Если снаружи нет видимых следов удара, стекло ПТФ целое, а сам корпус туманки стал рассыпаться изнутри, то ВАГ обязан заменить ПТФ. Но такого случая не припомню, чтобы туманки изнутри разрушались. Тем более на новой машине. ВАГ совсем охренел с качеством запчастей.
З.Ы. Нужно это обсуждение в соответствующую тему перенести. Про гарантию что ли..

Извините,если боян.
Треснуло стекло противотуманки зимой на морозе(вроде стандартный косяк),сама фара работает.Авто на гарантии и застраховано (каско).
Вопрос:это гарантийный случай или менять фару по страховке?

Всем добрый день. Нужен совет.
При трогании автомобиля с места (чаще при нагрузке: мягкий грунт или в гору) слышны глухие посторонние стуки в районе КПП.

03.05.2014 года я записался в ООО «Фердинанд – моторс» г. Чебоксары для проверки вышеуказанной неисправности и естественно гарантийного ремонта. Глухие посторонние стуки были продемонстрированы, а при снятии защиты отчетливо слышны и инженером по гарантии сделана видеозапись на его сотовый телефон для согласования проведения гарантийного ремонта.
12.05.2014 года состоялся телефонный разговор с инженером по гарантии в котором он пояснил, что пришел ответ, в котором сказано, что в гарантийном ремонте отказано. Предоставить вышесказанное в письменном виде отказался, ссылаясь на техническую информацию, только для служебного пользования.
Я написал на горячую линию Фольксваген и получил ответ следующего содержания:

Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen. На Ваш запрос сообщаем следующее.
Мы запросили информацию у дилерского предприятия Фердинанд Моторс, где Вы обслуживаете Ваш автомобиль. По информации, полученной от дилера, на Вашем автомобиле был зафиксирован шум демпфирования пружин нажимного диска сцепления, при частичной нагрузки на ДВС. Данный шум не является неисправностью и отвечает только за комфортное управление.
Вам было предложено также предоставить автомобиль для фиксации звука из салона, Вы записаны на 20 мая 2014 года.
Надеемся, что с Вашим автомобилем все в порядке.

С уважением,
Клиентская служба VW PKW

Как мне поступить. Действительно ли глухой звук не является неисправностью или подавать в суд на Фольксваген. Может кто и сталкивался.