Бензин в масле, двигатель TSI

Сообщение от Konstantin I

Основания то какие?

Четыре обращения по одной и той же причине. Неисправность до сих пор не устранена.

Гарантия закончилась 10 марта 2012 года, но в отправленном письме на горячую линию ФВ сделал акцент на то, что впервые обратился по данной проблеме в гарантийный период. Поведение дилера описывал в посте №176. Указал, что по совокупности, в течение не гарантийного года машина находилась на ремонте более 3-х месяцев.
По расходам - около 7000 руб. замена ТНВД по куланцу + 5300 руб за эвакуатор + 44855руб замена мехатроника по куланцу (тоже неоднократно обращался по поводу вибраций в трансмиссии, но у убогих всегда была "дежурная" отговорка про плохой бензин)

На "горячую линию" писать надо. У меня есть положительный опыт общения с ними. Так я добился кап. ремонта по гарантии на двигатель в августе-сентябре 2011 года.

Сообщение от Konstantin I

признать СУЩЕСТВЕННЫМ конструктивным недостатком

Вряд ли, статистика не в пользу этой версии. Маловато нас.

Сообщение от Фанис

Четыре обращения по одной и той же причине. Неисправность до сих пор не устранена.

Но это претензии в адрес конкретного вашего ОД, а не всего ФВ вцелом.
...признать СУЩЕСТВЕННЫМ конструктивным недостатком... хотя бы только Вашего автомобиля. А у всех остальных появится пример для подражания.

Продолжение. Вчера замерил уровень масла, повысился на 9 мм после 95 км пробега. Сообщил инженеру по гарантии, вразумительного ответа не получил. Направил в писменном виде запрос на имя директора представительства ОД и на горячую линию. Жду ответа.

BMV1962, как я понял, машина у Вас на гарантии. Прочитав посты заново, понял что мои с Вами проблемы развиваются параллельно. Видимо Ваш ОД, также не может решить эту задачку. Я, настоятельно, рекомендую требовать от них при каждом обращении "лапшу", сказанную Вам, закреплять письменно в акте выполненных работ. В период гарантии я также выслушивал от тогдашнего ОД бред, но на бумаге не фиксировал, а сейчас слова силы не имеют. У меня на сегодня БОЛЬШОГО козыря в виде гарантии нет.
Пришел ответ на обращение в ФВ Рус. Пока, комментировать его не буду, скажу, лишь что их позиция не на моей стороне. Вот одна цитата: "По полученным сведениям от руководителей отдела сервиса, все заявленные вами неисправности при обращении на СТОА были устранены, автомобиль Volkswagen Touran был передан Вам, полностью готовым к дальнейшей безопасной эксплуатации". Сегодня в ответ, слегка, "огрызнулся". Жду ответа.
Ещё раз повторяю: ПОДСТРАХУЙТЕСЬ. Если чувствуете, что ОД Вас разводит, требуйте зафиксировать это на бумаге.
Очень интересно будет узнать, что Вам ответят по "горячей линии".

Сообщение от Konstantin I

Но это претензии в адрес конкретного вашего ОД, а не всего ФВ вцелом.

Согласен с Вами, но с чего то надо начинать.

Такой вопрос ко всем с такой проблемой. Вы где заправляетесь? Просто если бы это был бензин в масле, то как уже замечали раньше, разорвало бы всю выхлопную систему. А может все дело в том что не сгораемых каких то фракциях в бензине? Не скажу за всю Россию, но в Питере когда заправляешся на Лукойле с выхлопухе льется постоянно и машина дымит. На других АЗС такого не замечаю. И это заметил не только я. Так вот может сменить кардинально бензин? Не только АЗС, но и что-бы он был с другого НПЗ.

Сообщение от Gens

когда заправляешся на Лукойле с выхлопухе льется постоянно

заметки на полях.
про воду из выхлопухи. при сгорании 1л бенза образуется 0.9л воды. так что вода льётся/испаряется из выхлопной постоянно.
химия однако

Я уже писал об этом. Химия, физика это все понятно! Почему при заправке на других АЗС такого нет? Но с этими вопросами лучше в другую тему http://www.touran-club.ru/f/obslugiv...zapravlyaetes/ лучше подойдет. А тут люди пусть сменят бензин, пока еще не потеплело.

Gens, Последний раз заправился в далеке от нашего города на заправке другой компании. Уровень масла все равно повышается.

Получил ответ с горячей линии. "На Ваш запрос сообщаем следующее. По информации, полученной от дилера, Вы действительно неоднократно обращались с проблемой расхода масла. Повышенный расход масла не подтвердился.
23.02.2013 г. было Ваше последнее обращение в сервис, контрольный замер - уровень масла в норме." Хоть стой, хоть падай. Что еще напишут из сервиса, пока жду.